CNAE — Subclasse
8220-2/00 — ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO
Subclasse da CNAE como o IBGE a publica: denominação, hierarquia e a lista de atividades do índice do IBGE. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04.
8220-2/00CNAE-Subclasses 2.3
- Código
- 8220-2/00
- Denominação
- ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO
- Hierarquia
- Seção N · Divisão 82 · Grupo 82.2 · Classe 82.20-2
Grau de risco — NR-04, Anexo I
Grau de risco 2, fixado pelo Anexo I da NR-04 para a classe 82.20-2, em que esta subclasse se enquadra por truncamento do código. É o grau que dimensiona a CIPA (NR-05, Quadro I) e o SESMT (NR-04, Anexo II).
Atividades desta subclasse no índice do IBGE
- ATENDIMENTO A CLIENTES - SAC POR TELEFONE, POR TERCEIROS; SERVIÇO DE
- ATENDIMENTO A CLIENTES POR TELEFONE; SERVIÇO PRESTADO POR TERCEIROS
- CALL CENTER; SERVIÇO DE
- CENTRAL DE ATENDIMENTO POR TELEFONE; SERVIÇO PRESTADO POR TERCEIROS
- CENTRAL DE RECADOS; SERVIÇO DE
- CENTROS DE RECEPÇÃO DE CHAMADAS
- CONSULTA SOBRE PRODUTOS POR TELEFONE; SERVIÇOS DE
- CONTACT CENTER; SERVIÇOS DE
- CONTATOS TELEFÔNICOS, RECADOS; SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
- PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES POR TELEFONE; SERVIÇO DE
- SISTEMAS DE INTEGRAÇÃO TELEFONE-COMPUTADOR; ATIVIDADES DE
- SISTEMAS DE RESPOSTA VOCAL INTERATIVA; ATIVIDADES DE
- TELEATENDIMENTO; SERVIÇO DE
Subclasses vizinhas
Da mesma classe 82.20-2 — que é o nível em que o Anexo I da NR-04 fixa o grau de risco — e, em seguida, do mesmo grupo 82.2.
- 8211-3/00SERVIÇOS COMBINADOS DE ESCRITÓRIO E APOIO ADMINISTRATIVO
- 8219-9/01FOTOCÓPIAS
- 8219-9/99PREPARAÇÃO DE DOCUMENTOS E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE APOIO ADMINISTRATIVO NÃO ESPECIFICADOS ANTERIORMENTE
- 8230-0/01SERVIÇOS DE ORGANIZAÇÃO DE FEIRAS, CONGRESSOS, EXPOSIÇÕES E FESTAS
- 8230-0/02CASAS DE FESTAS E EVENTOS
- 8291-1/00ATIVIDADES DE COBRANÇAS E INFORMAÇÕES CADASTRAIS
- 8292-0/00ENVASAMENTO E EMPACOTAMENTO SOB CONTRATO
- 8299-7/01MEDIÇÃO DE CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA, GÁS E ÁGUA
- 8299-7/02EMISSÃO DE VALES ALIMENTAÇÃO, VALES TRANSPORTE E SIMILARES
- 8299-7/03SERVIÇOS DE GRAVAÇÃO DE CARIMBOS, EXCETO CONFECÇÃO
- 8299-7/04LEILOEIROS INDEPENDENTES
- 8299-7/05SERVIÇOS DE LEVANTAMENTO DE FUNDOS SOB CONTRATO
Esta consulta é orientativa e não substitui a leitura do texto oficial nem a responsabilidade técnica do profissional habilitado. Grau de risco conforme Portaria MTP nº 4.219, de 20 de dezembro de 2022. Consultar outra subclasse.