CNAE — Subclasse
8220-2/00 — ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO
Subclasse da CNAE como o IBGE a publica: denominação, hierarquia e a lista de atividades que serve de índice de busca. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04.
8220-2/00CNAE-Subclasses 2.3
- Código
- 8220-2/00
- Denominação
- ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO
- Hierarquia
- Seção N · Divisão 82 · Grupo 82.2 · Classe 82.20-2
Grau de risco — NR-04, Anexo I
Grau de risco 2, fixado pelo Anexo I da NR-04 para a classe 82.20-2, em que esta subclasse se enquadra por truncamento do código. É o grau que dimensiona a CIPA (NR-05, Quadro I) e o SESMT (NR-04, Quadro II).
Atividades desta subclasse no índice do IBGE
- ATENDIMENTO A CLIENTES - SAC POR TELEFONE, POR TERCEIROS; SERVIÇO DE
- ATENDIMENTO A CLIENTES POR TELEFONE; SERVIÇO PRESTADO POR TERCEIROS
- CALL CENTER; SERVIÇO DE
- CENTRAL DE ATENDIMENTO POR TELEFONE; SERVIÇO PRESTADO POR TERCEIROS
- CENTRAL DE RECADOS; SERVIÇO DE
- CENTROS DE RECEPÇÃO DE CHAMADAS
- CONSULTA SOBRE PRODUTOS POR TELEFONE; SERVIÇOS DE
- CONTACT CENTER; SERVIÇOS DE
- CONTATOS TELEFÔNICOS, RECADOS; SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
- PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES POR TELEFONE; SERVIÇO DE
- SISTEMAS DE INTEGRAÇÃO TELEFONE-COMPUTADOR; ATIVIDADES DE
- SISTEMAS DE RESPOSTA VOCAL INTERATIVA; ATIVIDADES DE
- TELEATENDIMENTO; SERVIÇO DE
Esta consulta é orientativa e não substitui a leitura do texto oficial nem a responsabilidade técnica do profissional habilitado. Grau de risco conforme Portaria MTP nº 4.219, de 20 de dezembro de 2022. Todas as subclasses.